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“新(xīn)规”在手 放心大胆买!买!买!
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3月2日,最高人民(mín)法院举行新(xīn)闻发布会,发布《最高人民(mín)法院关于审理(lǐ)网络消费纠纷案件适用(yòng)法律若干问题的规定(一)》(以下简称“新(xīn)规”),主要对网络消费合同权利义務(wù)、责任主體(tǐ)认定、外卖餐饮民(mín)事责任等方面作出规定,新(xīn)规将自2022年3月15日起正式施行。
带你一起感受新(xīn)规“见招拆招”的厉害吧!!!
招数一:
强势霸王条款,让我很(hěn)生气!
别怕,看招!
“收货人签收商(shāng)品即视為(wèi)认可(kě)商(shāng)品质量符合约定”、“電(diàn)子商(shāng)務(wù)平台经营者依法应承担的责任一概由平台内经营者承担”、“電(diàn)子商(shāng)務(wù)经营者享有(yǒu)单方解释权或者最终解释权“。。。。。。统统无效啦!
详见《规定》第一条
招数二:
拆封不退货,让我很(hěn)糟心!
别怕,看招!
对商(shāng)品进行拆封查验是消费者检查商(shāng)品的必要环节,只要不影响商(shāng)品完好,電(diàn)子商(shāng)務(wù)经营者以商(shāng)品已拆封拒绝退货的,不支持、不支持啦!
详见《规定》第三条
招数三:
二手货不能(néng)用(yòng),对方是學(xué)生妹,算了!
别怕,看招!
消费者在二手商(shāng)品网络交易平台購(gòu)买商(shāng)品受到损害,如果人民(mín)法院认定销售者系从事商(shāng)业经营活动,销售者要承担责任、承担责任啦!
详见《规定》第七条
招数四:
赠品有(yǒu)问题,我要吃哑巴亏!
别怕,看招!
促销活动中電(diàn)子商(shāng)務(wù)经营者提供的奖品、赠品或者消费者换購(gòu)的商(shāng)品给消费者造成损害,電(diàn)子商(shāng)務(wù)经营者要赔偿、要赔偿啦!
详见《规定》第八条
招数五:
刷单刷好评,当我是傻子!
别怕,看招!
電(diàn)子商(shāng)務(wù)经营者与他(tā)人签订的以虚构交易、虚构点击量、编造用(yòng)户评价等方式进行虚假宣传的合同,合同无效、无效啦!
详见《规定》第九条
招数六:
直播带货人太杂,我眼睛有(yǒu)点花(huā)!
别怕,看招!
一连带:
网络直播营销平台经营者对直播间运营者的资质未尽到法定审核义務(wù),要与直播间运营者承担连带责任!
二连带:
网络直播营销平台经营者对直播间运营者侵害消费者合法权益行為(wèi),未采取必要措施,要与直播间运营者承担连带责任!
三连带:
直播间运营者知道或者应当知道经营者提供的商(shāng)品侵害消费者合法权益,仍為(wèi)其推广的,要与提供该商(shāng)品的经营者承担连带责任!
详见《规定》第十条到第十七条。
招数七:
吃坏肚子没人管,我是个皮球!
别怕,看招!
未尽审核义務(wù)(实名登记、审查许可(kě)证等)的网络餐饮服務(wù)平台经营者,使消费者的合法权益受到损害,要和入网餐饮服務(wù)提供者承担连带责任啦!
入网餐饮服務(wù)提供者以订单系委托他(tā)人加工制作為(wèi)由拒绝赔偿的,不支持、不支持啦!
详见《规定》第十八条、第十九条。
知识点小(xiǎo)贴士
電(diàn)子商(shāng)務(wù),是指通过互联网等信息网络销售商(shāng)品或者提供服務(wù)的经营活动。
電(diàn)子商(shāng)務(wù)经营者,是指通过互联网等信息网络从事销售商(shāng)品或者提供服務(wù)的经营活动的自然人、法人和非法人组织,包括電(diàn)子商(shāng)務(wù)平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他(tā)网络服務(wù)销售商(shāng)品或者提供服務(wù)的電(diàn)子商(shāng)務(wù)经营者。
電(diàn)子商(shāng)務(wù)平台经营者,是指在電(diàn)子商(shāng)務(wù)中為(wèi)交易双方或者多(duō)方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服務(wù),供交易双方或者多(duō)方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。
平台内经营者,是指通过電(diàn)子商(shāng)務(wù)平台销售商(shāng)品或者提供服務(wù)的電(diàn)子商(shāng)務(wù)经营者。
网络直播营销平台,是指在网络直播营销活动中提供直播技术服務(wù)的各类社会营销平台,包括電(diàn)商(shāng)平台、内容平台、社交平台等。
主播,是指在网络直播营销活动中与用(yòng)户直接互动交流的人员。
商(shāng)家,是在网络直播营销中销售商(shāng)品或者提供服務(wù)的商(shāng)业主體(tǐ)。